Суд обязал «Аэрофлот» выплатит 119 тысяч рублей убытков за разрыв договора авиаперевозки

Екатерина и Александр собирались отправиться в Тайланд. В октябре 2023 года на сайте авиакомпании «Аэрофлот» они приобрели билеты по маршруту Екатеринбург – Москва – Пхукет – Москва – Екатеринбург на общую сумму 49 254 рубля. В подтверждение сделки авиаперевозчик выслал им электронный чек и маршрутные квитанции.

Через несколько дней компания неожиданно в одностороннем порядке разорвала договор авиаперевозки из-за «некорректного оформления билетов в силу технических причин». Деньги вернули, предоставили каждому скидку 30% от стоимости билета и индивидуальный промокод со сроком действия в течение 30 дней с даты его получения.

Екатерина и Александр обратились с иском в Ленинский районный суд г. Екатеринбурга. Просили взыскать с ответчика убытки в виде разницы между стоимостью перелета на момент предъявления иска (168 470 рублей) и суммой, фактически им выплаченной (49 524 рубля). То есть, в итоге 118 946 рублей – по 59 473 рубля на каждого.

Суд пришел к выводу, что причиной аннулирования заказа со стороны ответчика стала невозможность его выполнения, вызванная непредвиденным техническим сбоем, в результате которого на официальном сайте отобразились ошибочные цены. Истцы убытков не понесли, а договора между сторонами как такового не было, потому что стороны не договорились о цене товара. В требованиях было отказано.

Истцы подали жалобу в вышестоящую инстанцию. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, установил, что размещенное на сайте ПАО «Аэрофлот» предложение о продаже авиабилетов содержало все условия договора, в том числе и цену, следовательно, являлось публичной офертой. Соответственно, перевозчик был не вправе изменять уже объявленную цену перелета для тех, кто выразил намерение заключить договор.

Областной суд постановил взыскать с Аэрофлота в пользу каждого истца по 59 473 рубля убытков.