
Весной 2023 года житель Первоуральска обратился в стоматологическую клинику ООО «СТ Практик» для чистки зубов своему несовершеннолетнему сыну. В процессе процедуры врач указал на необходимость удаления восьми молочных зубов. Однако после экстракции четырех из них и повторного рентгена выяснилось, что корни трех из четырех удаленных зубов не рассосались, то есть показаний к удалению не было. В результате коренные зубы на месте удаленных не прорезались.
Это привело к неправильному формированию прикуса у ребенка, и один зуб так и не прорезался. После того как потребитель обратился в клинику с требованием о возмещении стоимости некачественных медицинских услуг, разрешить спор в добровольном порядке не удалось, даже после обращения в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора.
В ходе длительных судебных разбирательств (около 3 лет), проведения неоднократных судебно-медицинских экспертиз, Первоуральским городским судом Свердловской области принято решение о частичном удовлетворении требований потребителя: взыскать с ответчика в пользу истца и несовершеннолетнего ребенка убытки, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, всего сумму в размере более 65 тыс. руб.
Не согласившись с решением суда первой инстанции в части присужденной суммы убытков и компенсации морального вреда, потребитель направил апелляционную жалобу.
Определением Свердловского областного суда судебное решение изменено: принято решение о взыскании дополнительно с ответчика в пользу истца суммы убытков, компенсации морального вреда, штрафа, всего в размере более 153,4 тыс. рублей.